1. Бронирование и подтверждение
Дата вашего праздника резервируется и подтверждается после получения соответствующей предоплаты. Предоплата необходима, чтобы закрепить дату и гарантировать доступность нашей команды для вашего мероприятия.
При бронировании необходимо сообщить нам точный адрес места проведения мероприятия и планируемое время начала. Это позволит нам правильно организовать дорогу и время подготовки нашей команды.
2. Изменения и отмена
В случае отмены праздника заказчиком предоплата не возвращается, так как она используется для резервирования даты и гарантии доступности нашей команды.
Если заказчик хочет изменить дату праздника, он может запросить это у Macondo как можно раньше. Изменение зависит от доступности Macondo на новую дату.
Запрос на изменение даты не гарантирует доступность автоматически. Новая дата считается подтверждённой только после того, как Macondo явно подтвердит свою доступность.
3. Персонажи и артисты
Наши персонажи приносят на каждый праздник свои истории, характер и мир, чтобы дети могли познакомиться с ними, поиграть, потанцевать и стать частью приключения.
Мы работаем с разными персонажами и образами в зависимости от доступности, сохраняя суть и качество каждого праздника.
В Macondo вы заказываете персонажа.
Артист может меняться в зависимости от доступности. Неизменным остаётся праздник.
Мы работаем над тем, чтобы сохранять суть, образ и игру каждого персонажа на каждом празднике.
4. Площадка и требования к месту
В Macondo важна каждая деталь. Мы отличаемся качеством и аккуратностью, поэтому особенно бережно относимся к нашим костюмам, аксессуарам и оборудованию, созданным и подобранным по самым высоким стандартам.
Чтобы праздник прошёл безупречно, мы рекомендуем проводить наши шоу в залах для мероприятий или подготовленных помещениях, где мы можем комфортно работать и гарантировать качество.
Некоторые места под открытым небом, например парки или участки с землёй, песком или влагой, могут повредить наш реквизит.
У вас другое пространство? Мы оценим условия площадки и скорректируем стоимость шоу в зависимости от потребностей мероприятия.
Потому что в Macondo совершенство — это забота о каждой детали.
5. Ответственность
В Macondo мы особенно следим за качеством и состоянием всех материалов, оборудования и предметов, которые используем на праздниках.
Во время мероприятия все материалы должны использоваться надлежащим образом и по указаниям нашей команды.
Если какой-либо материал или оборудование повреждены из-за неправильного использования, неаккуратного обращения или небрежности гостей, заказчик оплачивает их ремонт или, при необходимости, замену.
Повреждения от обычного использования или естественного износа не являются ответственностью заказчика. В случае повреждения Macondo сообщит заказчику и, при необходимости, предоставит стоимость ремонта или замены.
