1. Reserves i confirmació
La data de la teva festa quedarà reservada i confirmada un cop rebuda la bestreta corresponent. La paga i senyal és necessària per bloquejar la data i garantir la disponibilitat del nostre equip per al teu esdeveniment.
En el moment de fer la reserva, caldrà que ens facilitis l'adreça exacta del lloc on es farà l'esdeveniment, així com l'hora prevista d'inici. Aquesta informació ens permetrà organitzar correctament els desplaçaments i els temps de preparació del nostre equip.
2. Canvis i cancel·lacions
En cas de cancel·lació de la festa per part del contractant, la bestreta no serà reemborsable, ja que es destina a reservar la data i garantir la disponibilitat del nostre equip per a l'esdeveniment.
Si el contractant vol canviar la data de la festa, ho podrà sol·licitar a Macondo amb la màxima antelació possible. El canvi estarà subjecte a la disponibilitat de Macondo per a la nova data sol·licitada.
La sol·licitud de canvi de data no garanteix automàticament la disponibilitat. La nova data només es considerarà confirmada un cop Macondo n'hagi confirmat expressament la disponibilitat.
3. Personatges i artistes
Els nostres personatges porten les seves històries, personalitat i univers a cada celebració perquè els infants els puguin conèixer, jugar-hi, ballar i formar part de l'aventura.
Treballem amb diferents personatges i caracteritzacions segons disponibilitat, cuidant l'essència i la qualitat de cada experiència.
A Macondo contractes el personatge.
L'artista pot variar segons disponibilitat. El que no canvia és l'experiència.
Treballem internament per mantenir l'essència, la caracterització i la interpretació de cada personatge a cada celebració.
4. Espai i requisits del lloc
A Macondo, cada detall compta. Ens caracteritzem per l'excel·lència i la polidesa, per això cuidem amb especial atenció els nostres vestits, accessoris i equips, elaborats i seleccionats amb els estàndards de qualitat més alts.
Per garantir una experiència impecable, recomanem fer els nostres espectacles en sales d'esdeveniments o espais condicionats que ens permetin treballar amb comoditat i garantir la qualitat de la nostra experiència.
Alguns llocs a l'aire lliure, com parcs o zones amb terra, sorra o humitat, poden afectar la cura dels nostres materials.
Tens un altre tipus d'espai al cap? Avaluarem les condicions del lloc i ajustarem la tarifa de l'espectacle segons les necessitats de l'esdeveniment.
Perquè a Macondo, l'excel·lència també és cuidar cada detall.
5. Responsabilitat
A Macondo cuidem especialment la qualitat i el bon estat de tots els materials, equips i elements que fem servir a les nostres festes.
Durant l'esdeveniment, tot el material s'haurà de fer servir de manera adequada i seguint les indicacions del nostre equip.
Si algun material o equip pateix danys per un ús indegut, una manipulació inadequada o una actuació negligent per part dels assistents, el contractant n'haurà d'assumir el cost de reparació o, si calgués, de reposició.
Els danys derivats de l'ús normal o del desgast habitual no seran responsabilitat del contractant. Si es produeix algun dany, Macondo n'informarà el contractant i facilitarà, quan correspongui, el cost de reparació o reposició.
